有關本案最原始的爭執點在於:我在蝦皮花了300元買到了一張可兌換600元foodpanda空腹熊貓消費金額的紙本優惠券序號(上面無記載使用期限)，結果序號不能用，打去給客服詢問，客服說我持有的是偽造優惠券......
當我回去找蝦皮賣家吵架時，foodpanda空腹熊貓又改口說:因為系統更換，資料未能及時更新......之類的，證實我持有的是foodpanda空腹熊貓自己發出的優惠券，但堅持雖然上面沒記載使用期限，卻是已經過期不能使用。
先說我拿偽造的優惠券，害我去跟人吵架，後又改口承認是foodpanda空腹熊貓自己發的優惠券，但堅持雖然上面沒記載使用期限，卻是已經過期不能使用.....這時我去客訴，應該不算奧客吧.....
foodpanda空腹熊貓接到此客訴後的欺騙行為，才是我火大的主因!
***********************************************************************************************我是分隔線
先不說之前經歷種種不回應+忽視+不出席任何消保官及法院調解的事，請自行翻閱前文。
來談談107/8/27foodpanda空腹熊貓負責人當庭說法:
因為消費者只花300元就買到600元的優惠券，所以foodpanda空腹熊貓賠償1000元是很優惠的，第一張賠償的500元優惠券已於106年11月2日發出，只是後來因為人員異動，資料交接不全等等問題，導致第二張賠償的500元優惠券遲至107年1月18日才發出，foodpanda空腹熊貓沒有任何疏失，本案應屬消費者無理取鬧。
我的評論:
1.你在台東以當地價買進盛產的釋迦，運去台北賣，只能依原購價出售嗎?要不然就是無良心的謀求暴利嗎?同理，在foodpanda空腹熊貓不提供服務範圍的地區，例如嘉義，持有這張優惠券的人，他能幹嘛?請foodpanda空腹熊貓坐高鐵送過來嗎?不以低價販售，他是要留下來當傳家之寶嗎? 我用300元買600元的優惠是您情我願的公平交易，如果我當初是用900元買600元的優惠，foodpanda空腹熊貓會退我錢嗎? 如果不會，那foodpanda空腹熊貓只應該管:這是一張600元的優惠券，我就要負責給消費者600元的商品。你管我多少錢買到的?
2.1000元賠600元是很優惠合理的，我接受這個說法。但是大哥.....重點是:foodpanda空腹熊貓騙我!foodpanda空腹熊貓騙我!foodpanda空腹熊貓騙我! 很重要，所以講三次。foodpanda空腹熊貓只先給一張500元的優惠券，然後就神隱消失+不回應
3.歷經兩個半月，從公關經理到客服中心，從台北市衛生局到消保官各式各樣的通知+函文，foodpanda空腹熊貓因為人員交接+資料交接不全，所以通通不處理，超神奇的!
4.最後消保官要開協調會了，foodpanda空腹熊貓突襲式出現，MAIL了優惠券就閃人不出席，繼續神隱不回應，你是當我乞丐嗎?
5.台北地方法院簡易庭發通知要進行協調，foodpanda空腹熊貓依舊因為人員交接+資料交接不全，所以不能處理，還是沒法出席，真的不刻意的......
6.台北地方法院簡易庭發函調閱資料，foodpanda空腹熊貓認為要有洩漏個資的疑慮，所以不提供資料給台北地方法院簡易庭，這我就不評論了，直接被法官洗臉。衷心建議foodpanda空腹熊貓應該換掉現在的法務，甚至我懷疑foodpanda空腹熊貓根本沒有法務人員，現在的承辦只會挖洞給foodpanda空腹熊貓自己跳......
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